Scurtează distanțele și economisește timpul
Trăim o perioadă nouă, când multe domenii oferă servicii online, scurtând distanțele și economisind timpul cetățenilor. Un astfel de serviciu a fost întrodus recent în mai multe localități rurale, printre care și în satul Pelinia, raionul Drochia.
Cel puțin 75 de mii de locuitori din 16 localități din 14 raioane pot accesa servicii publice în regim onlin prin intermediul Centrelor Unificate de Prestare a Serviciilor Publice (CUPS) ce oferă cetățenilor servicii publice electronice. În scurt timp acesta s-a dovedit a fi o facilitate eficientă și convenabilă pentru cetățenii din localitățile rurale.
În special e vorba de servicii ale Casei Naționale de Asigurări Sociale și ale Agenției Servicii Publice. Serviciile acestor instituții devin mai accesibile în localitățile din mediul rural grație formei digitalizate de comunicare. Există deja peste 200 de servicii electronice digitalizate, ce pot fi accesate ușor și rapid începând de la depunerea cererii în format online și până la livrarea rezultatului.
CUPS reprezintă un canal alternativ de prestare a serviciilor publice, prin care segmentul front-office (depunerea documentelor) al serviciului este preluat de o instituție-terță (primăria), iar prestatorul de servicii (Casa Națională de Asigurări Sociale, Agenția Servicii Publice) va asigura segmentul de back-office (preluarea documentelor, emiterea deciziei).
Centrele sunt amplasate în incinta primăriilor sau în apropierea acestora, sunt dotate cu rampe de acces pentru persoane cu nevoi speciale. La dispoziția cetățenilor sunt puse calculatoare performante conectate la internet, iar utilizarea lor este gratuită. În fiecare centru este un specialist care vine în ajutor fiecărei persoane care întâlnește unele neclarități. Pe parcurs cetățenii vor putea beneficia de sesiuni de informare și instruire privind utilizarea instrumentelor digitale și însușirea unor abilități de operare cu tehnologie în vederea accesării serviciilor electronice.
Prima săptămână de activitate a celor 17 Centre Unificate de Prestare a Serviciilor Publice, printre care și cel din satul Pelinia, a început cu succes, el fiind amplasat în incinta primăriei, la etajul 1, pentru ca persoanele în vârstă sau cu probleme de sănătate să aibă acces liber. Locuitorii din Pelinia au început să se adreseze la CUPS, cei care se confruntă cu unele neclarități, sunt ghidate de specialistul CUPS.
„Cetățenii sunt mulțumiți de deschiderea centrului. Se adresează cetățeni de diferite vârste, dar mai mult sunt cointeresați pensionarii, – a mărturisit Natalia Pripa, specialistă CUPS, Pelinia. – este un serviciu benefic pentru locuitori.”
Printre serviciile oferite sunt:
